1. 全面贯彻落实销售分公司销售流程;
2. 完成上级下达的各项销售任务;
3. 为客户提供良好的购车体验,持续改善,不断提升客户满意度,达成满意度目标;
4. 严格执行展厅销售流程,配合展厅绩效管理专员登记客户信息,为客户提供服务性工作如递奉茶水等;
5. 按照销售分公司的展厅检查标准,进行展厅的日常维护、展车管理;
6. 执行销售分公司的销售、促销政策,支持各类营销活动;
7. 推动试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率。陪同客户试乘试驾,了解客户试乘试驾感受和反馈;
8. 利用系统或客户管理工具进行客户管理,如客户跟进回访、客户档案维护,开展客户维系工作;
9. 负责为客户提供新车上牌、二手车置换、消费信贷、保险、用品等业务的咨询或推介服务;
10. 向客户详细解释并签署新车销售的书面文件,履行对客户的承诺;
11. 了解竞品信息等,并反馈给上级,参与制定销售话术;
12. 配合解决客户投诉;
13. 完成上级交办的其它任务。
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